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新零售在全球爆发,人工智能却在主导这场新革命

在电子商务的冲击下,传统零售业掀起了一股在世界范围内关闭商店的浪潮。在超市方面,沃尔玛2016年在全球关闭了269家店铺,乐购2015年关闭了英国的43家店铺,家乐福2015年关闭了中国的15家店铺。就百货商店而言,梅西百货2015年关闭了14家商店,2016年又关闭了30家。西尔斯百货公司成立于1893年,2015年关闭了235家商店。中国的万达百货公司也相继关闭了几家店铺.

然而,在经历了疯狂增长后,电子商务开始达到顶峰。阿里巴巴在中国市场的电子商务用户正在慢慢达到上限,用户增长率也在慢慢下降。与此同时,亚马逊在全球电子商务市场也遇到了额外的瓶颈。

结果,马云的父亲杀死了他,却没有意识到他们已经遇到了瓶颈,他们开始偏离路线,并提议对O2O发起攻击,他们一直在唱衰O2O。他们还用一个新术语“新零售”来代替它。在电子商务的冲击下,传统的离线实体也开始纷纷向在线过渡。一场关于新零售业的革命就这样以如此显著的方式开始了,以至于它在世界上受到了限制.

中国大亨们正在新的全球零售革命中大步前进,未来将继续充满荆棘。

自O2O提出以来,中国各行各业都在沸腾,同时人们也感到困惑。每个人都在谈论线上和线下的整合。每个人都想抓住时代变革的号角。每个人都在坚持。

3月2日,房地产行业巨头万达集团与领先的金融企业中国银联完成合作。在占领了一座又一座的商业地产、文化旅游、电影酒店之后。很明显,王健林的下一步计划是深入O2O,通过推动银联的创新和大数据应用,让万宝成为整个生态实体云服务的领导者。

在明眼人看来,这一举动完全是针对马云的。上个月,阿里百联联手打造了一家“新零售店”,网上讨论非常热烈。到目前为止,天还很热。但在此之前,JD.com还入股了永辉超市,收购了一号店,并完成了与沃尔玛的合作。在线电子商务与线下实体的结合之风就像一颗星星之火,点燃了燎原之火。

然而,今天没有人尝试过一个准确有效的模型。无论是电子商务还是真正的企业,每个人都站在一条统一的起跑线上。不同的是,一个上线到下线,另一个下线到上线。JD.com和阿里在互联网技术上有天然优势,而万达是线下实体商店的巨头。虽然这种强有力的结合可以互补优势,但说1,12的聚合效应将不可避免地发生也是错误的。电子商务实体仍有许多变数,在线电子商务和离线实体的结合也可能面临相互制约的局面。

从最早的口碑网络到后来收购高德地图和银泰贸易,阿里在O2O上投入了:英镑的高价,并投入数百亿资源向文化、视频和搜索等各个领域注入资本。然而,毫无疑问,阿里在疯狂扩张的背后,将面临更多的产业整合困难。尽管阿里已经掌握了连接下的焦点对象,离线资源仍然是短时间内难以跨越的短板。

万达在应对O2O方面还有很长的路要走:虽然万达广场最前沿使用的“大成员和大数据”可能拥有重要的消费者资源,但要让移动用户成为真正的消费者、产生实际购买力并确保移动用户的粘性并不容易。更重要的是,如果这个过程只在网上和网下进行,它只能通过广告来推广。O2O只能通过开放线上和线下生活决策,并在商家的业务流程中实现盈利模式来调用。《腾百万》是一场令人伤心的分手,但互联网的DNA始终留在万达的“血液”中。现在,万达已经与中国银联联手,在其获胜的筹码上再添几分。

苏宁购买O2O糊的经验与万达的33,360英镑相当。具有传统零售背景的苏宁很早就开始了电子商务的转型。当内部行业贬低实体时,它开始了O2O结构,这也领先于许多其他企业。一路上的尝试和失误当然造成了很多麻烦,但收藏的力度却成了攻击的症结。首先,云争议支持的信息技术系统的坚实基础;第二,线上平台和线下商店的整合;第三,物流系统集合的深度下沉;第四,正在建设以苏宁云店为中心的O2O生态圈。

京东抛出O2O的各类试水:早年,京东与互联网联合推出“京东互联网——荣创空间”试水消费场景,这是一种体验消费空间模式。随后,京东与永辉超市合作,对水下测试店的“4S”结构进行了测试。后来,京东开始尝试沃尔玛的难吃新鲜食品行业。尽管一系列频繁的行动会给京东带来复杂的水下资源,但企业之间的资源重组一直是困难的,涉及到企业各部门的利益和内部流程问题。

继京东沃尔玛的合作、阿里百联的牵手和万达银行的联络联盟之后,在这些巨头的推动下,中国新的零售活动正以巨大的势头向前发展,但未来的道路仍将充满荆棘。

美国的新零售额一直呈曲线上升,但最终仍未摸索。

与中国的新零售相比,美国的亚马逊已经开始对新零售进行审查。一键式购物按钮Dash和大数据猜测发货等黑色技术曾震惊世界,并为美国的新零售业带来了重大创新。然而,亚马逊围棋的低人气让人们喘不过气来,就像亚马逊围棋一样,它在一段时间的大火后没有动过。亚马逊新鲜,亚马逊的新鲜电力交易服务,也不是很成功,只在西雅图和洛杉矶的几个地方推广,很难盈利。

尽管如此,亚马逊对新零售业的需求并未中断。随着中国电子商务的在线和离线整合,它被分割开来,亚马逊也没有停止用新技术创造新的零售业务。其他陈列室和弹出式商店已经逐渐在美国兴起。许多时尚品牌、奢侈品、汽车都像特斯拉,甚至亚马逊的语音产品阿列克谢(Alexa)也设立了展厅。

美国的一些传统零售商也在寻求改变。一些大品牌正通过使用人工智能等新技术来吸引消费者。例如,BOPIS(网上购物店)蒂芙尼和耐克都在利用技术创造全新的消费者体验。

日本电子商务的发展相对滞后,但它正在利用人工智能为新的零售商店开发一条阳光大道。

在日本,许多实体店不仅仅是购买工具的地方,而是消费者“体验的地方”。就产品而言,日本人有很高的专注度,注重勤奋和保持手艺,并且千军万马。小到一碗拉面、一块豆腐和一块寿司,然后把它做大到国际,而日本企业体现出的耐心、礼貌、全面性和细节给消费者带来的体验是网上零售无法企及的。

以日本寿司为例,据报道,日本的一家展览和转让寿司餐厅带来了一种充分活跃的高科技体验。翻转寿司的整个轨道被设计成一条E形移动线,以欢迎最多的客人,并使客人更容易用餐。员工分批制作寿司,饭团都是机械制作的。顾客可能根本没有饭吃,一条高速传送带会把美味的食物直接送到餐桌上。完成的碗被直接塞到桌子入口,它们被自愿接受和清洁,每天可以清洁20,000个碗。所有的菜肴都被电脑掌握,通过数据的澄清和对顾客偏好的理解,这家寿司餐厅无疑是智能餐厅中的一个标杆。

日本的电子商务已经很长时间没有增长了,但是已经出现了大量新的在线和离线整合的零售企业。优衣库鼓励消费者通过建立社交网站和进行商务活动来购买

新零售业的崛起不是偶然的,而是科技时代发展的必然产物。电子商务对传统零售业的影响导致了商店的大规模关闭。然而,电子商务也受到人工智能的影响。深受离线体验严重不足之苦的电子商务迎来了一个上限。马云曾大胆预测未来几十年的行业增长趋势,认为电子商务应该全面取代线下实体,必须做出妥协和改变,拥抱线下实体。

过去,人们对购物的认知大多停留在购买工具的层面。然而,随着人工智能等新技术的发展,购物已经成为一种新的生活方式,一种可以带来更多感官享受的线下体验。然而,在人工智能的指导下,整个未来零售业也将发生翻天覆地的变化。

一、科技与购物的完美结合

传统的购物模式和电子商务早已不能满足人们新的消费需求。科技的兴起给零售业带来了翻天覆地的变化。

一方面,越来越多的人工智能产品正从人们的服装走向各种家居产品。对于新功能产品的激增,大多数消费者不知道如何使用它们或它们的功能是什么。只有当他们走下去体验感受时,他们才能更好地理解和使用这些人工智能产品。

另一方面,在人工智能等新技术的引导下,人们的购物模式也发生了很大的变化,比如通过手机,或许提前预订购物停车位,或许提前预订购物中心的餐厅等。然而,虚拟现实和现实等人工智能技术的使用在离线实体购物中心随处可见,给人们带来了全新的科技购物和消费体验。

此外,对于购物实体的商家来说,通过应用人工智能和大数据等新技术,他们还可以更好地把握自己的消费者,更准确地了解自己的消费习惯和需求,从而为消费者推广更合适的产品和服务。

第二,娱乐和智能超级购物中心将大量涌现。

在过去,人们只做生意。今天的购物已经成为一种线下生活方式,这也给线下零售生态带来了巨大的变化。一方面,个体商店的线下实体越来越少,将来会有更多的商店继续关闭。另一方面,越来越多的超级购物中心将超市、购物、电影、父母和孩子、餐饮和其他大量消费聚集在一起。

当人们和他们一起去购物时,他们还会有娱乐、餐饮等消费需求,一个综合性的大型购物中心将应运而生。尤其是在周末,越来越多的恋人或有孩子的家庭会去这样的超级购物中心度过周末,体验美好的新生活。

第三,个性化消费正在成为一种新趋势。

随着消费的不断升级,优质消费和个性化消费也在不断增加。越来越多的线下零售店也开始提供个性化和个性化的定制产品:如果一些服装店可以根据你的身材来决定礼物服装,一些食品店可以根据你的口味来定制食物,一些蛋糕店可以根据你提供的照片来定制独特的蛋糕.

人工智能和大数据等新技术的应用在满足用户个性化需求方面发挥了至关重要的作用。借助大数据,有可能准确把握用户的个性化需求,而借助人工智能,有可能准确保证用户的定制和个性化消费,创造更多的个性化服务和产品。

第四,零售供应链也正在重组。

在新零售时代的影响下,越来越多的品牌制造商将线下商店作为自己的线下实体店。用户可以在离线体验后,直接通过在线平台下单消费。这种线下体验一方面可以树立制造商的品牌形象,也可以让用户更好地了解自己的产品,从而给新产品一个很好的宣传和推广效果;另一方面,线下体验也可以驱动和刺激

然后,无形中,这将对整个零售业的供应链产生巨大的影响。制造商将移除批发商和零售商,并将直接使用线下商店作为他们自己的直接实体商店,而在线平台作为他们直接邻近消费者的预订平台。换句话说,批发商和零售商会越来越少,而直接经营的体检店会越来越多,整个零售供应链正在重组.

从这个角度来看,在人工智能和物联网等新技术的推动下,整个零售业和电子商务也正在发生翻天覆地的变化。与技术密切相关的体验消费越来越受欢迎。它也在全面推动和领导这一新的零售革命。

刘匡,用禅宗学习互联网和微信公众地址:刘匡110

 

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