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原始设备制造商转变跨境电子商务新模式

自2014年转型以来,该公司在美国、英国、俄罗斯、法国、德国和西班牙拥有50多个SKU市场和6个海外市场,年收入近2000万美元,并寻求一种新的跨境电子商务模式来制造家庭用品集群。

转型从研发、备货、售后三个方面着手

“要做传统的贴牌贴牌贴牌外贸业务,公司根本没有定价权和话语权,利润正在迅速下滑,形势越来越严峻,转型迫在眉睫。然而,对于考虑订单的工厂主来说,转变跨境电子商务的市场风险可能暂时难以承受。”加利亚多公司总经理俞薛辉告诉宜邦电力。

例如,新产品上市开发、产品模具开发、生产库存放置、物流配送、海外仓库建设、促销等。将花费一大笔钱,但很可能以失败告终。这种跨境电子商务B2C的投入产出模式和风险控制与传统的代工车间运作模式大相径庭。一旦遇到问题,成功就会失去。

于表示,要突破这种困境,必须解决产品开发、生产库存和售后保障等问题。

对于产品开发来说,进行跨境电子商务并不意味着销售所谓的好东西。Gallardo从2015年开始组建大数据团队。它做了大量的市场分析和数据访问。通过分析客户在网站上的发言,了解市场需求,测试并找出消费者的痛点,从而开发出满足消费者需求的产品。

在生产和库存方面,跨境电子商务公司打破了传统的外贸订单生产模式。他们在出售之前先储存货物,给工厂的资本流动带来巨大压力。此外,跨国电子商务公司的多批次和小批次订单模式也是对车间生产的一大考验。于暗示,鉴于这种情况,在对顾客反馈进行调整之前,可以先将几款产品上架试销。

对于家电产品来说,售后服务是跨境电子商务的一大难点。大多数情况下,企业只能用更换来代替修理,这并不能真正解决问题。因此,企业也有必要在海外建立适当的售后团队来生产产品。

此外,当Gallardo开始通过亚马逊开发自己的品牌时,它遇到了客户取消订单的问题,这也是行业中普遍存在的现象。于透露,“在产品的选择上,我们可以选择供应链中下游企业的产品进行整合,尽量选择有差异的产品。产品的选择实际上是一个检查自己资源的过程。只有那些质量上乘的产品才有。在不盲目夸大类别的前提下,必要的整合也是解决这一问题的好办法。

B2B、B2C两架马车齐头并进

与日本消费品相比,家用电器明显区分淡季和旺季,而以制造业为基础的家庭集群最直观的问题是竞争产品集中、竞争相对激烈和售后成本比率大。为了突破,我们还需要完善产品特性、产品质量、交易模式、人才储备等维度。

余表示,加利亚多的产品主要有三个特点:第一,价格相对有利;第二,产品质量好。第三,产品的色值较高。

此外,在产品投放市场之前,Gallardo做了大量的市场调查和用户肖像分析,将大部分精神放在产品上。

“所谓‘产品为王’不仅体现在产品的离岸价上,还体现在产品的卖点、功能、质量甚至生命周期上。”俞表示:“在质量控制方面,一方面,我们会进行内部筛选,选择综合实力、信誉和工厂规模好的供应商。同时,我们将加强对质量检验过程的控制,甚至采用全面检验的方式。另一方面,我们完成了测试和研讨会之间的深入合作,让研讨会深入到产品中,提高了水平

于解释说,B2B和B2C并不是相互独立的。“成为跨境B2C并不意味着完全抛弃原来的B2B。相反,我们应该做好B2B,为B2C打下基础,利用B2B的优势建立B2C的竞争力。”

事实上,为了成功运营跨境B2C,除了运营团队自身的能力和经验外,整个公司需要在产品规划、产品开发、生产尝试、库存准备尝试、团队管理、风险控制和资金准备等方面完美匹配。

要做到这一点,人才是关键,跨境电子商务专业人才短缺。俞表示,跨境电子商务公司真正扩张只需要两三年时间,行业人才非常少。如何有效地组织和留住跨境电子商务相关人才是企业面临的一个非常棘手的问题。

对此,于表示,跨境电子商务公司存放专业人才的主要途径有三个:一是寻找专业的跨境电子商务人才对接机构;其次,应该从公司内部培养。第三,与大专院校合作建立产学研基地,建立与学分挂钩的跨境电子商务实践班。

设立自立品牌 紧抓亚马逊站内推广

大多数传统的贴牌生产车间都是为知名企业或品牌代工。就产品技术和产品构造过程而言,很容易满足海外市场的规格。当车间转型为跨境电子商务时,自主品牌成为支持企业走向海外的关键。

据艺邦电力了解,随着家居用品的升级,卖家和个体户都开始培养自己的品牌。除了可能提高产品的议价能力,deus ex也是竞争中的主要地位。

于表示,加利亚多在2014年开始调整战略,同年11月在亚马逊美国网站开店,并于2015年5月开始开发自己的产品和品牌。经过3年多的海外市场扩张,其海外知名度有所提高。

据艺邦动力公司称,除了Homeleader之外,Gallardo现在还注册了ICX品牌,其他几个品牌也在替代之列。然而,在现阶段,它仍然以销售商品为主,其在推广独立品牌方面的投资仅占公司成本的5%,但它已经最大化了平台的效用。

“目前,品牌推广的进口流量仍主要来自站内。在电视台之外,社交媒体如脸书、Instgram和YouTube以及折扣论坛如Slickdeal都将接受测试。”余告诉一榜电力。

事实上,亚马逊有一个新的产品细分市场。当卖家将新产品上架时,无论是内部广告还是自然搜索,他们都会将自己的产品介绍到一个相对较高的位置,以便给新产品一个与大卖家竞争的机会。

于告诉宜邦电力,亚马逊站的一个交通部门是通过亚马逊AMS。这个部门的主要交通来源是特殊目的广告,加利亚多也为此成立了一个特殊目的广告研究小组。另一个部门是电视台的体育资源,如LD、BD、DOTD等。

对于不同的市场,Gallardo在将产品投放市场之前,经常通过检查消费习惯、生活习惯、消费者对产品的需求以及消费国的市场规模来进行数据分析。一方面,产品是为适应内地而设计的,以确保开发的产品对海外消费者有足够的吸引力;另一方面,无论产品的文件和描述仍然是可视化的,从而实现内陆运作。第三,应充分考虑市场准入原则以及金融和税收法律的标准化。

“跨境电子商务的转型也是对加利亚多供应链系统的巨大考验。”俞指出,亚马逊宁波跨境电子商务园区近期建成,一方面将为宁波的优势产业带带来一些以内地为基础的独家服务和纵向解决方案;另一方面,支持企业开拓上下游,整合运营商资源,打造内陆跨境电子商务出口的地产企业集群。这些都将有助于企业优化供应链。

此外,于还建议加利亚多将战略重点放在产品设计和开发能力、产品创新、聚焦技能、保护常识产权、生产能力和质量控制能力上。另一方面,更多的网站将在亚马逊上开放,以提高加利亚多家庭领袖的品牌认知度。此外,还将与国内外知名设计公司合作,扩大运营团队,开发更多新产品。(文本/Ayn)

 

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