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在新的零售时代,增强现实购物开辟了一个新的战场

2017年11月3日,亚马逊结合苹果商城推出了名为“增强现实”的购物功能。IOS用户可以通过使用亚马逊应用,率先体验增强现实购物兴趣。近年来,随着增强现实技术应用的不断完善和推广,增强现实技术在各个领域的应用给人们带来了不同的体验,在电子商务行业也是如此。

新的零售和增强现实今年没有出现。自从马云在2016年10月的云人居会议上提出新的零售模式后,新的电子商务零售模式在今年爆发了井喷。在上市的第一年,AR工艺和新的零售业务能闪耀出什么样的火花?

新零售市场亟待升级,AR+购物开启新疆场

自从马云提出新零售概念以来,各大电商巨头的战场也转移到了新的零售类别上,各大巨头对零售的不同解读也导致了从无人零售店到社区零售店再到汽车零售店的不同类别结构的差异。在巨人的推动下,零售业在各地蓬勃发展。然而,随着零售市场新力量的不断注入和逐渐饱和,各行各业的零售巨头开始寻找新的机会,打开未来零售领域的大门。增强现实技术和新零售之间的联系,给消费者带来更多的技术消费体验。

首先是服装和美容化妆品等小商品的电子商务结构。今年9月,天猫升级了以前的虚拟现实购买,并引入了增强现实购买功能。消费者只需通过淘宝或天猫应用程序打开横扫的自动增值商店,就可以打开自动增值商店肆意的大门或进入自动增值商店的购物世界。此外,伴随着这款双11,淘宝AR红包雨每天都会扫过天猫LOGO,触发后会随机丢弃红包。然而,阿里将增强现实技术应用于淘宝天猫,而不仅仅是增强现实购买。在之前的“横扫天猫”活动中,增强现实技术也在“天猫”近16亿次扫描中占据了风头。

另一个电子商务巨头JD.com伴随着增强现实购物的高潮,在9月份之后推出了增强现实美容化妆品引领的增强现实购物。消费者在360buy.com页面上选择他们最喜欢的美容化妆产品,产品页面会自动显示AR化妆测试提醒。点击试妆,用户会根据自己的需求做出选择,从而了解产品与自己的匹配程度。JD.com使用增强现实技术来“无缝”跟踪和合成真实世界和虚拟世界的信息,给那些喜欢化妆的人带来真实世界的购物体验和便捷的购物方式。与此同时,品牌与消费者之间的传统互动模式将得到提升,为网上购物开辟一个新的市场。

二是家具和厨具等家居产品的在线应用。从目前的家居市场来看,定制家居的热销表明个性化消费需求已经成为当前家居消费的主流。早在2013年,宜家就推出了一款互动产品,可以通过打开摄像头来判断一个家庭是否适合自己的需求。然而,此次iOS11在线版附带的“Ikea Place”应用程序及其增强现实功能已经满足了消费者在家居设计方面的个性化需求。消费者只需要扫描他们打算放置家具的地方,并且该过程浏览列表的列表以将产品移动到指定位置,从而在家中看到产品的3D结果图。

就中国而言,在2016年上半年推出虚拟家居装饰功能后,今年1月,家居品牌美容师完成了4000万轮融资,并推出了一款新产品“虚拟家居”。通过其品牌的购物指南APP与移动硬件的连接,消费者可以进入家居仓库选择自己喜欢的家居,并设计家居的位置,这几乎真正恢复了实际场景下的摆放效果。“AR Home”通过大数据的高新技术解决了传统家具产业的低效合作问题,有效解决了消费者的室内家具设计问题,节省了消费者的购买时间。

最后,汽车零售类的升级应用。从苹果的增强现实套件和谷歌的增强现实核心的增强现实市场来看,已经有许多开发者增加了将增强现实技术应用于汽车零售类别的实践技能。最近,在“增强现实套件”的预览版中,他们用自己的对象构建了一个奔腾汽车的3D内衬模型,该模型配备了交互式内部空间和从不同角度观察模型的功能。最近,三菱电机还推出了概念车EMIRAI4,它也使用增强现实技术来帮助车主更安全地驾驶和操作车辆,同时使车主能够更直观地掌握车辆的内部信息和视觉体验。

早在去年广州车展的广汽川汽展台上,汽车家居就推出了汽车零售服务。然而,国内领先的汽车公司长安、一汽和广汽也在与汽车技术的发展进行深入合作。作为汽车数字零售服务提供商,广州汽车公司不仅在车展上看到汽车,还通过各种视觉技术对汽车进行数字展示,利用大数据帮助消费者提供相应的个性化汽车销售服务。

增强现实购物在各领域巨头的推动下逐渐落地,为零售业注入了全新的科技力量。在最近的“双11”购物大战中,各大平台竞相为消费者带来虚拟和真实的增强现实购物体验。增强现实购物时代即将到来。

新零售形态市场诉求强烈,AR购物成大势所趋

增强现实技术在零售业的应用,增加了实用性,可以帮助消费者在购物时更直观地掌握产品信息,为消费者提供合理的购物选择,带来接近真实的购物体验。也就是说,即使在新的零售转型下,仍然存在一些痛点:

首先,网上购物无法知道产品是否满足自己的需求。在网上购物时,消费者只能通过图片或短片了解产品在模特身上的匹配结果。然而,当产品到达消费者手中时,诸如不合适的产品和不合适的颜色之类的问题很容易出现,导致令人反感的买方展示和卖方展示之间的巨大差距。产品展示与实际效果之间的差距太大,这将影响到由网络消费者主导的网络购物市场。然而,增强现实购物可以根据消费者的信息提供“试穿”和“试用”功能。通过3D结果,可以显示产品和消费者之间的匹配程度,从而避免产品因尺寸和不适当的匹配而导致的结果差异。有助于消费者形成合理的消费习惯,促进网上购物市场的长期增长。

第二,以汽车为主导的大规模产品零售的增长需求转向新的数字零售目的。传统的大型产品零售业在销售和展示方面比普通零售店需要更多的空间,单一线下营销模式的转化率极低。以汽车零售业为例。在传统的汽车销售类别中,高昂的营销成本一直困扰着零售商。在特斯拉(Tesla)、威来(Weilai)和其他新能源汽车的在线财富冲击下,在线汽车销售商甚至可以在不需要门店的情况下创造更高的销量。此外,增强现实的增长和汽车数字显示的效果可以帮助汽车零售企业降低营销成本。增强现实技术的全面供给有助于汽车零售业务的可视化,实现汽车零售行业对无车展厅物业的需求,有助于新的汽车零售市场不出现无序增长。

第三,消费者对增强现实购物的等待率很高。据统计,市场上近50%的消费者都在等待增强现实应用的到来,增强现实技术的发展可以为他们提供更多的消费体验。在等待过程中,消费者还可以通过智能手机或其他移动设备实现增强现实购物。此外,从当前市场消费者对增强现实消费的容忍度来看,在经历了增强现实消费后,消费者透露在未来六个月内将有足够的增强现实应用供他们体验。因此,增强现实零售已经成为消费市场的大趋势,具有很高的等待和容忍度。

当用户在购物过程中的需求得不到解决时,市场冲突将变得越来越尖锐,新零售的经销商将失去竞争力,因为他们无法实时解决用户的需求。在si下

加强支持传统零售产业的实用技能解决了该行业的改进需求,为零售业带来了技术创新,同时也为未来打开了宏伟蓝图。巨人的存在加强了汽车零部件市场的基础。增强现实购物的视觉升级正在帮助电子商务巨头推动增强现实技术的交易时代。

科技巨头们逐渐成熟了增强现实技术在购物中的应用。从阿里投资瑞士的ar汽车导航公司Way Ray等科技企业,以及国内许多AR科技公司的融资活动来看,AR技术的应用现在已经相对成熟。此外,就盈利能力而言,一整套增强现实产品只需要手机等移动设备作为载体,技术门槛低,建模工作量小。应收账款的应用可以有效降低成本,提高企业收益。增强现实技术的贸易应用加速了增强现实购物的登陆。

作为增强现实消费的主要载体,移动电子巨头也包括增强现实的参与。数据显示,到今年年底,谷歌将拥有1亿台配备增强现实技术的设备,与其增强现实核心商城合作的移动产品也在不断增加,包括三星的S8系列智能手机。与此同时,支持增强现实技术的苹果增强现实套件已经在全球市场获得了3亿台,国内智能手机品牌正在与增强现实技术展开竞争。据苹果iOS11估计,两年内将有50%或更多的移动设备支持增强现实技术。移动设备的插入为增强现实购物提供了更加便捷的展示载体,加速了增强现实消费市场的增长。

此外,早期的增强现实营销相当有效:哈根达斯为消费者提供了《等两分钟结果更好》增强现实营销广告,作为冰淇淋上的“音乐盛会”。可口可乐公司也推出了一个小的增强现实视频,可以通过扫瓶子来显示兴趣。VISA通过AR工艺将野生动物带到了购物中心。甚至迪斯尼乐园也通过AR宣传自己的娱乐和消费项目.ar技术的应用越来越普遍,为传统财产注入了新的科技力量,从而满足了部门消费者的“晒太阳”文化。

国内电子商务巨头阿里和JD.com不用说,在原有市场的基础上,电子商务巨头们正在利用AR营销开拓更广阔的市场。巨头们正在争夺未来的现实消费者市场,实现多场景购物的可能性。增强现实购物正在潜移默化地影响新的零售市场,并成为新零售时代的智能购物领导者。然而,前方的道路将是崎岖不平的,巨人也将迎来一个机遇和挑战并存的时代。

巨头助推下,AR购物迎来更多可能性

增强现实技术在消费场景中的应用给消费者带来了更多真实的视觉体验和购物体验。然而,如今的增强现实购物应用大多用于品牌营销广告,在消费市场的综合应用仍有一定的局限性。

首先,消费市场的场景复杂多样,增强现实网上购物可能无法全面满足消费者的综合消费需求。例如,在美容行业,AR美容化妆品当然可以让消费者体验到不同产品对自己可能产生的影响,但却不能让消费者感受到产品质地、持久功效、皮肤敏感性等问题,而这些问题只能在网上和网下的实际购物中体验到。

第二,增强现实消费仅仅是对消费者体验需求的片面满足,但并不能满足分销商的需求。对于行业巨头来说,将增强现实技术与电子商务相结合将会为原始流量带来福音,并为消费者提供不同的购物体验。然而,对于流量较小的中小企业来说,增强现实购物不仅难以带来更多的增值,而且增加了增强现实技术的额外投入和维护成本,这与达到中小企业的目标没有什么不同。

第三,增强现实购物也很难保证商家产品的质量。目前,大部分增强现实购物侧重于体验,这无助于真正的产品质量判断。增强现实网上购物做不到你看到的就是你得到的。消费者在判断产品的材料、质量和真实性方面仍然存在盲点。在线购物产品的主导力量仍然掌握在商家手中。

第四,增强现实购物不能满足消费者的互动需求。增强现实购物技术的增加使用改善了消费者的购物体验,但它缩短了用户和商家之间的互动,甚至直接取代了与商家的交流。当用户因产品信息不清楚或购买后需要退货或换货时,消费者和商家无法实现即时的互动需求,使得售后服务更加复杂。结果,现实购物的存在变成了双重鸡肋。

总之,增强现实购物是市场上不可忽视的一股新兴力量。新的零售业也在升级到增强现实,这是一种更高科技的趋势。然而,尽管增强现实可以给消费者带来全新的消费体验,而且技术的快速增长并不适用于所有传统行业,但有一点是不变的:技术如何改变以创造更好的消费场景和促进消费者购物体验是一个不变的规律。

刘匡,用禅宗学习互联网和微信公众地址:刘匡110

 

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