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商店的免费交通减少了吗?从七个角度挖掘核心问题

每个人都知道交通是卖家的生命线。对卖家来说,减少流量是生活的一部分。商店健康的流量构成必须是自然流量占很大比例,流量的减少主要表现在自然搜索流量上。自然流动率已经下降,如果不是大的市场流动率,那么这一定意味着你的公司可能有问题。至于自然流量的下降(包括搜索流量和首页流量),我想在这里为大家总结一下。基础由以下一个或多个问题引起。每个人都可以逐一比较新兴的流量下降:

1、近30天退款率及胶葛率退款率

这种葛根粉退税率并不违法,对于淘宝来说,判断商家的商品质量和服务质量是一个非常重要的地位。它的凹凸直接影响你的坚固重量。特别是对小卖家来说,销售量不是很大,很容易获得过高的回报率。过高的退款率不仅会导致您无法报告几乎所有的官方流量,还会使您的自然流量明显下降。

图1(此图来自淘宝,仅供参考)

金阁的退货率主要发生在买方申请退款,然后卖方拒绝。买方或卖方要求小二介入,小二的评估由卖方负责。因此,葛根粉的退货率主要是因为我们没有做好售后服务,也是因为无论遇到什么问题,我们都不能让小二介入,在初期就尽力解决。除非你有相当清楚的证据,而且你必须了解规则,否则你只能让小二参与进来,否则葛根粉的退税率很可能会发生。我建议船长还是通过与买方友好协商来解决问题。

2、比来店肆的综合办事质量在持续下降

这就是我们通常所说的DSR得分。DSR是近180天数据的加权平均值。具体路线如下:“——业务参谋评估——概况”。从这里我们可以看出30天内DSR总得分的增长趋势。

图2(此图来自淘宝,仅供参考)

动态评分,顾名思义,是动态的,每天都在变化。因此,你可以确定一天的涨跌不会影响排名。但是,这种综合素质会从整体上反映你的工作情况,所以像往常一样随着业务水平的不断提高或降低,会影响商品的自然搜索排名。因此,您应该随时监控您的DSR分数,如果您发现DSR分数附近的某个指数在持续下降(一般来说,不应该等7天,因为现在处理已经太晚了),您应该进行处理并升级DSR分数。

DSR得分如何上升?这里我们需要建立DSR评分表(根据下面的构造,电子商务离不开表格。我已经整理了一批表格。如果必要的话,我可以在文章的结尾读这篇文章,并且有办法获得它们。DSR分数的变化每天都有记录,要注意下降持续一周的情况。如果出现紧急情况,我们将执行以下操作:

图3

A.搜索和检查商品名称中的哪个宝藏导致DSR大幅下跌,从而减少了宝藏的促销。如果不是因为主要促销,你可以选择降低产品,从而削弱DSR下跌的来源,防止DSR进一步大幅下跌。

B.从贸易公司中选择高质量的商品,以取代导致DSR衰落的主要商品,并增加新的潜在商品的促销(也许适当的联合单项行动,以迅速提高单项游客数量和销售量),从而提高贸易公司的DSR得分和游客数量。

如果一家企业在DSR的持续下滑导致该店的整体游客数量下降,那么应通过多种渠道增加业务流量,而不是增加垂直投资。

提高礼品质量,让顾客有意想不到的惊喜。专心给你的客户写信,对她有你的祝福,凝练几行积极的能量,表扬真的很容易哟。

物流速度是最不受控制的,所以这方面的维护需要我们的努力。如果你有能力,那就寄顺丰快递。如果你使用它,你的物流分数不会低。如果有紧急情况,那就是东北

F.短消息通知收到货物的客户进行评估。(如果有其他方法来维持老客户,他们可以引导客户通过其他渠道交谈)

备注:淘宝限制正面评论的返回,但不违反引导正面评论的规定。

3、商号层级排名在持续下降

毫无疑问,许多级别商店的第一个作用是限制自由的自然搜索流量。你的商店级别越高,在与其他商店相同的条件下,你可以获得的自然搜索流量就越多。换句话说,你的公司水平决定了你的自由自然搜索流量的上限。打开您的业务顾问,您可能会在主页的右侧看到您的业务层次结构。

图4(此图来自淘宝,仅供参考)

当你的业务水平继续下降时(尤其是当水平直接下降时),如果其他前提不变,你的自然搜索流量肯定会下降。水位下降得越多,交通量就下降得越多。然而,等级的下降与交通流量有关,所以这是相互制约的。例如,如果你减少纵向车的数量,淘宝流量,没有体育流量,等等。城市将导致你的商店等级下降。当商店层级在一天内下降时,基础将没有作用,但不会继续下降,因为连续下降将不可避免地影响搜索流量。因此,你应该随时监控你的商店排名。如果你发现排名在持续下降(通常是4到5天),你必须通过某种方式把它拉回来(最常见的方式是增加对纵向车的投资)。

4、显现商号违规或者单品违规

图5(此图来自淘宝,仅供参考)

当你违反商店或单一产品的规则时,商店的自然搜索流将不可避免地减少,甚至经常以悬崖的形式出现。这种违规行为涉及面很广,比如最常见的分空业务、交换宝物、盗窃地图、极端文字广告等等。解决方案?不要违反规则!

图6(此图来自淘宝,仅供参考)

如果出了什么问题怎么办?注意,一旦违规发生,你公司的综合权重肯定会下降。为了最大限度地减少损失,你必须通过其他模式来提高公司的综合质量分数,如不断提高DSR分数,如提高公司水平等。

5、因为各类原因导致的综合付出转化率的下降

图7(此图来自淘宝,仅供参考)

薪资转换率的下降(尤其是搜索薪资转换率的下降)意味着什么?这一定是因为你的流量使用效率在下降,这是淘宝非常关心的一点。虽然转换率会受到很多因素的影响,如流量质量(体育流量转换率低,钻展转换率低,这是正常的)、详细页面、客户服务、行为设计等。然而,在去掉一些特殊的影响身份后,我们仍然可以抓住这个问题的关键。

例如,当你锻炼时,在正常情况下,转换率会较低,但锻炼完成后,转换率会恢复正常。如果你手上首页的流量突然上升,你的转化率肯定会下降,然后慢慢调整,然后再上升.

这里需要注意的是,如果综合支付的转换率在没有任何特殊情况下持续下降,那么您必须考虑一些关键问题:客户服务是否无效?行为是否不给力,等等,然后适应实际环境。

6、爆款的生命周期到了末端

任何产品,不管是什么类别,他的城市都有生命周期,任何爆炸模型也有生命周期,除了生命周期有长有短,像衣服一样短,可能是一个月,只要一些小类别,不受欢迎的类别,最多一两年。但是你总是有一个生命周期!

图8(此图来自淘宝,仅供参考)

如果你发现你的商店的爆炸模型排名逐渐下降,没有任何指数下降或问题,那么你必须考虑爆炸模型的生命周期。同样的情况发生了逆转,处理方法非常简单:你应该随时为下一次爆炸做好准备,但是当一次爆炸呈下降趋势时,另一次爆炸必须实时启动。

7、强力竞争敌手涌现

上面的原因已经分析过了,相信没有什么问题,所以这是非常重要的。很多时候,你爆炸性的生命周期已经结束。除了市场,很大一部分原因是强大竞争对手的存在。从必然的层面来说,这个原因是无与伦比的,因为这个原因不是来自你自己,而是来自外界。

 

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