新闻中心 We offer a
special advertising scheme

赞美白乌鸦:微信生态圈将爆发“波浪叠加”效应

是的,作为一个商人,你抱怨是对的。现在生意变得越来越难做:流动盈余正在消失,用户变得越来越重要,渠道越来越挤压你。

对此,普雷兹公司首席执行官瑞文表示,在困难中,一束光正在闪耀,移动社交聚会将成为未来最大的购物场景。对于企业来说,他们现在需要做的是“私有化”他们的客户,哄骗即将在微信生态中爆发的“波浪折叠”效应,并在不依赖任何平台的情况下找到出路。

(照片:怀特克劳称,在过去的一年里,通过表扬完成的交易可能超过130亿)

最大的变化是:生牙的过剩消失了,实体电子商务公司没有增加多少。但移动社交网络仍在增长,消费者需求越来越高。

1、流动过剩消退,变得越来越困难

怀特克劳透露,此时此刻,企业必须面对一个不争的事实:20年前,在中国做生意的重点是商品。只要有货源,企业就可以在家躺着赚钱。十年前,商业的焦点是交通。当打开离线商店时,最重要的事情是选择一个位置。只有当流量足够大的时候,你才敢打开它。今天,企业没有缺货,盈余已经消失。

克罗推测,上述变化意味着商家获取每位顾客的成本越来越高。如果商家没有自己的顾客,生意就无法继续。

2.消费升级使得顾客越来越难以满意。

一方面,很难获得顾客;另一方面,很难留下来。让企业遭受损失的是消费者的要求越来越高。

换句话说,这是消费的升级。怀特克劳认为,在消费升级的过程中,不是消费者愿意花更多的钱,而是他要求企业做得更好,体验得更好。“如果你不能为消费者提供在社交平台上炫耀的材料,你的生意也不会变得更好。”

3.用户主宰时间的模式已经改变。他们花很多时间在移动社交上。

白乌鸦告诉宜邦电力网,移动社交已经是中国人的第二人生。“数亿人已经打开微信,每天刷14次他们的伴侣圈。多么可怕的数字。因为有这么多的数字,你会发现中国人遇到一种新的压力,叫做社会压力。”

由于移动社交聚会的压力,新手们相信越来越多的消费能力将被激发。“从不玩游戏的女孩开始玩国王的荣耀,因为你不能不玩就和别人说话。由于底层的这些变化,我们看到社交网络和电子商务应该开始联系起来。”

4.未来最大的消费场景不是搜索购物平台,而是社交聚会。

从第三点来看,鲁克认为未来最大的消费场合不是搜索购物平台,而是社交聚会。这一主要且最大的消费场景将把消费者的购物路径从“搜索购物”转变为“发现购物”。

(图:简明易懂“搜索购物”是指找到需要的东西,而“发现购物”还不需要,你旁边的人可以按照约定购买。)

克劳发现,由社会压力引起的消费爆炸正变得越来越明显。“每个人过去都说,零售受到商品类别的影响。基于搜索的购物更适合刚刚需要的类别,而基于发现的购物更适合刺激的消费,而受情绪传染影响的类别更适合比较。然而,今天的情况不同了。我们的数据显示,3C的家用电器产品在Zimedia Mall也很畅销。”

白乌鸦认为所有未来的消费都是令人兴奋的。不仅是小吃、服装和化妆品,还有3C数码、家具和人人电器都适合作为“刺激购物”来经营。

商人最应该做的三件事是:将顾客私有化,刺激每个顾客购买更多,并让顾客带来顾客效应。

1、每个客户的“私有化”

白克劳向宜邦电力网透露,由于牙齿的利润已经消耗殆尽,企业应该将客户视为一项资产,并将这项资产私有化,这是第一步

首先,谁是双11中相应的主流客户?“谁会在12点钟到那里去抢警卫?阿里巴巴是世界上最聪明的零售平台。你为什么要举办双人11人派对?除了阿里,世界上没有人这样做。因为他们知道谁是转化率最高的用户。今年,三家卫星电视台同时播出了双11晚会,这说明双11晚会仍然非常有效。这些观众类似于春节晚会的相应人群。你必须承认,中年人和老年人占大多数,最大的群体是那些有抵押贷款的人,他们面临着不可避免的经济压力。"

第二,双11带来的顾客容易私有化吗?“关注购买50%折扣商品的人是那些受到低价鼓励的人。他们会轻易离开你。如果你的客户不能留下来,那么有这么多订单有什么意义呢?”

如果以上两个身份不被理解,乌鸦说玩双11没什么价值。“客户没有挖掘的价值,也不容易私有化,而且你在这次投票中没有赚到任何钱。获得50%的回报是正常的。双倍11是什么意思?”

白乌鸦认为只有少数企业适合玩双11促销。“如果你是一个大商人,你想清理你的库存,那么你必须在双11做,因为双11是中国最有效的下水道。如果你需要更好的资源评估,这也是值得的,但是如果你是一个中小型企业,不要抢昂贵的交通。”

(照片:怀特克罗认为,商家开设double 11的确切位置是利用社交交通线路在线和离线与私有化客户互动)

2.刺激个人客户购买更多

克劳透露,客户私有化的目的在于,企业不再追求大规模的——流动经济,而是寻求从每个客户那里挖掘价值——“单一客户价值”。

如何增加单个客户的价值?White Crow表示,它需要调查当今消费者的两个变化:

首先,预算已经放松,甚至有些人没有在预算上工作。“过去,客户在一个类别中有明确的预算。现在如果你能刺激他,他可以多花几倍。值得注意的是,今天能刺激消费者的不是过去的廉价或增加的数量,而是一种全面的体验感,这种体验感能让他们想去社交圈炫耀设备。”

第二种是在需要时从“购物”和“搜索”到“购买”。“这一变化的后果是,企业过去围绕‘商品’运营,而现在围绕‘人’运营。换句话说,企业不再处理类别,而是处理一群人的生活场景。”

因此,乌鸦认为今天我们不能用另一个类别来定义一个商店。他举了两个例子。

一个是星巴克。“今天,我们不能再说星巴克是咖啡店了,因为它的主要利润不是来自销售咖啡,而是来自其他食物。”

一个是儿童连锁店之王。“他们的主要类别是母亲和婴儿,现在他们正在做产后修复和帮助新妈妈们传递乳汁之类的事情。说到基本原则,孩子们的国王是围绕着新家庭的生活场景做生意的。”

(图:乌鸦还举了一个马先声盒子的例子。离线商店出售新鲜食品、熟食和周边配送。肖鹏已经超越了珠宝品牌蒂芙尼(图为马云在马贤升的包厢里用餐)

3、顾客拉动顾客的“波浪效应”

如前所述,移动社交聚会已经成为消费者最大的影响力来源。乌鸦的表现,对于一个企业来说,经营社会流量并不意味着从其他渠道转向社会收集,而是应该在电子商务平台上经营,也必须在电子商务平台上经营,应该在商店里经营,也必须在商店里经营,但必须急于移动社区收集来影响自己的用户,以达到“浪潮效应”。

什么是“涟漪效应”?

以微信为例。白乌鸦将微信带给商家的流量分为三层:第一波流量是微信群和朋友圈;第二波可能是用微信公众号码“囤积”顾客;第三波浪潮是,企业利用营销活动作为导火索,敦促粉丝们在微信群里分享,带来更多新客户,然后利用微信公众号码吸引新客户。这种循环被称为“重叠波”。

白乌鸦透露,微信通过广告、搜索和周边商店向公众开放,创造了一个“三波叠加”,从而刺激了更高的流通速度。小法国风格的“用完就走”将给用户留下一笔遗产。前者不需要安装,而后者可以由社会共享和推荐。其背后是“看买”的消费质量。

(图:白乌鸦画三波重叠路径)

白乌鸦判断,在互联网这一类别中,三波叠加意味着将会有新的流量流入和新的生态,这个出口正在慢慢接近。“三波叠加可以防止商人被任何平台绑架。最后,回到这个公式:收益)=商品x顾客2。你使用什么样的服务,向顾客提供什么样的商品,决定了你能获得什么样的收入。”

(图:克劳给出了衡量商家利润的新公式)

零售风格的变化:渠道会越来越集中到头部,单一商品品牌的声音会越来越小。

1.离线频道越来越集中在头部。

由于流动过剩已经结束,人均国内生产总值已经超过8000美元,从欧美零售业的增长规律来看,克劳判断中国的零售渠道将越来越集中在头部。

“首先,大生态,我认为单个大商店会越来越集中到头上;合资企业的链条会越来越好,整体效率也会提高。非附属特许连锁也将升级。除了供应和培训之外,他们还必须自己操作成员。至于最底层的夫妻商店,我觉得中国最多一百万就够了,大多数夫妻商店会消失,因为市场不需要它们。”

与此同时,乌鸦还表示,中国零售业不会过于集中,区域品牌将有生存空间。“首先,移动社交聚会会使交通流量越来越分散。第二,中国自身的地区差异很大,所以这个地区的原创品牌有很好的市场。”

2、单一商品品牌越来越没有发言权

克罗预计,当渠道变得越来越集中时,商品品牌最终将受到非常痛苦的挤压。“你看,一箱新鲜的马也是由水本身制成的。刘敬东真的想开一百万家小商店。他首先让娃哈哈在水瓶上贴上京东标识,然后他可以卖别人的水。只要有这一类,就可以整顿商店。娃哈哈不重要吗?”

3.商品品牌必须有能力直接与消费者沟通。

由于前两个判断,克罗接着抛出了第三个判断:如果一个商品品牌只知道如何做商品的规划、设计、宣传和包装,以及渠道维护,但没有能力与消费者互动或直接销售商品,那么他们的日子会变得越来越忧郁,因为他基本上没有渠道的发言权。

因此,杰斯认为一些今天早早醒来的商品品牌实际上正在做渠道品牌正在做的事情。“就像韩都现在做的菜,不管是商品品牌还是渠道品牌,我都觉得说不清楚。”

4.有一天可以直接购买移动社交聚会。

目前,移动社交聚会可以引发一些人的购物欲望,但没有直接购买的措施。购物起点和目的地之间存在差距。在未来,“打破中央壁垒”将允许用户在社交聚会上看到它时直接购买,这将是一个分散的管理系统。白乌鸦认为。“就质量而言,未来的焦点变化将是直接连接购物的起点和终点。”

(照片:白乌鸦画微信生态系统)

新的零售店至少需要一年时间才能登陆:到目前为止,我们看到的大部分都只是故事。

尽管瑞文对新零售的前景非常乐观,但他认为实现新零售需要一个过程。“在线和离线操作是完全集成的。今天我们正在看故事。”

新的零售额不会很快落地。克劳认为有三个原因:

首先,在商家方面,新零售业的创新能力需要建立在传统的稳固供应链上。“同一个人在销售生鲜食品方面至少有20%的损失,但永辉的特级品种可以达到不到10%,而且曲

第二,在系统方面,操作者需要在实践中一步一步地通过这个坑,然后才能真正地沿着系统运行。“那些声称可以完全在线和离线运行的系统只是在PPT上运行。他们中有多少人真的通过了?这件事比预期的更难。互联网能力仅占10%,90%的工作仍基于实践。举一些详细的例子,一家餐馆至少有两台收据打印机。消费者订购一张收据,打印机开具两张收据。一张收据是在后台制作的。一张收据要么送到座位上,要么放在外卖包裹里。同一个商家没有第三台打印机。如果一张收据坏了怎么办?泰国在工作日需要半天才能恢复。系统此时能做什么?你想要一台收据打印机打印两张收据吗?你不知道你是否做过,它充满了细节。”

White Crow透露,再过两个月,将会有一些赞零售店,可能会帮助企业在网上和网下获得成功。“整个行业的大部分都能平稳运行。我觉得至少需要一年时间。我们也花了两年时间,没有人比我们更快。”

(照片:有利商人的构成)

这个群体中70%的企业在微信上开店,这是因为外界曾误以为优赞是一个微型商业平台。事实上,优赞只在微信上为这些企业提供工艺品。

第三,在线消费数据对线下操作的指导价值很小,线下联动的力量没有真正被激发出来。“在线消费者和线下消费者之间的巧合率目前并不高。据说一个社区的大多数人不买狗粮。结果可能是这是一个高端社区。那些人开跑车去买狗粮。”

基于10%的新零售额基于互联网,90%基于线下收集,新手们认为在新的零售风格中,传统零售额是创新的对象,也是主要参与者。

“尽管阿里巴巴和JD.com目前都处于结构线以下,似乎是新零售业的主导者,但在这条新跑道上,传统企业并不比电子商务企业弱。如果你只谈论互联网,你不能在网下做。如果你下线了,你必须谈论效率和人员流动。互联网只是手段之一。你的供应链、存储、客户管理、员工管理和线下比没有优势。线上巨头和线下巨头现在互相学习,并有相同的政策。”

(照片:乌鸦眼中的新零售)

最终,赢得新零售市场的超级物种认为,他们从供应链到终端的渗透能力、场景包装能力、线上线下的连接能力都非常强,没有移动社会互动的邻近影响,中心是做不到的。“我觉得此刻我只是抓住了一个机会。几年前,每个人都在微信上寻找机会。今天的头条新闻又来了。后面还会有其他人。尽管没有人能在未来5到10年内撼动阿里在零售业的地位,但可以肯定的是,社交电子商务的市场份额将继续上升。”

 

CASE案例

惠州罗浮山公墓